保険金支払事務の複雑な課題分析をシンプルに！分析ツール開発～運用支援

副業募集の概要

かんぽ生命保険の保険金サービス部にて、課題分析を目的としたITツールの開発～運用をご支援いただける方を募集します。

当部では、生産性向上とお客さまサービス向上を掲げ、各種施策を行っています。施策を行う上で現状分析を行うべく、BIツールを活用していますが、ツール知識の差が課題となり、分析の妨げとなっています。本ポジションでは、複雑な操作なしに分析可能なツールを開発・導入し、運用まで伴走していただきたいと考えています。

＜想定される業務＞ 　※目安稼働時間：約30時間/月
・保険金支払事務におけるKPI管理の明確化に向けた現状分析と課題特定
・容易に現状分析できるツール（ダッシュボード）の開発提案
・開発したツール（ダッシュボード）の導入～運用における伴走支援
・週1回、1時間以内（要時間調整）の原則オンラインによる打ち合わせ

＜契約期間＞
2025年8月～10月を予定 ※延長可能性有

＜配属部署・チーム＞
管理者3名（担当部長1名、専門役2名）、担当者6名、派遣社員2名。
査定系保険金の支払事務に関する進捗管理および人材育成の施策を包括的に担当。

＜ミッション＞
入院保険金や死亡保険金をお客さまに1日でも早くお届けする為、支払審査を行う事務組織である保険金サービスセンターを管理し、迅速かつ正確な審査プロセスを実現するために日々業務を行っています。保険金のお支払いは生命保険の根幹に関わる重要な業務であり、お客さまの安心を支える役割を果たす事を目指しています。

＜副業を通して得られるスキル＞
全国5拠点、約1,000名が所属する保険金サービスセンターを管理する企画部門において3ヵ月間で現状把握、データ分析、試行によるユーザーからのリアクションまでを一連で経験する事ができます。

＜部署からのメッセージ＞
生産性向上については以前から取り組みを行ってきましたが、課題分析を現場で簡単にできるツールについてあまり手を付けられていない業務の1つとなります。新たな企画や運用方法を一緒に明確化できれば幸いです。

参加対象者

【参加応募締め切り：7/4(金) 18時まで】
※本案件に活かせる「経験・アピールポイント」などあれば、応募時に併せてご記載をお願い致します。
※次のステップに進まれる方のみにご連絡をさせていただきますので、予め、ご了承くださいませ。

・2025年8月～10月で業務遂行が可能な方

＜条件＞
・各種指標管理ツール（ダッシュボード等）の作成経験のある方
・業務でBIツールを使用した経験のある方
・チームの一員として主体的に参加いただける方